Para ajustadores y propietarios con reclamo

Hablamos Xactimate. Documentamos para los ajustadores. No desaparecemos después del depósito.

(832) 675-1775

Línea directa para ajustadores

Cómo funciona en realidad un reclamo

  1. 01

    Mitigue de inmediato

    Detenga la fuente. Tome fotos de todo. Las aseguradoras esperan que limite el daño adicional.

  2. 02

    Abra el reclamo

    Llame a su aseguradora; obtenga un número de reclamo. Dé la fecha del daño, la causa, y un alcance general.

  3. 03

    Documente la pérdida

    Nosotros llegamos, medimos la humedad, fotografiamos el daño, y escribimos el alcance del trabajo en Xactimate.

  4. 04

    Revisión del ajustador

    El ajustador de seguros revisa nuestro alcance y aprueba las reparaciones. Nosotros manejamos la negociación cuando el alcance se discute.

  5. 05

    Restauración

    Secamos la estructura, quitamos los materiales que no se pueden salvar, reconstruimos, y cerramos el reclamo.

Para propietarios

Cómo funciona el pago

Requerimos un depósito del 25% antes de comenzar el trabajo. El 75% restante se factura directamente a su aseguradora y se cobra cuando ellos liberan los fondos del reclamo — normalmente 30 a 90 días después de que se cierra el trabajo.

¿No puede pagar el depósito por adelantado?

Ofrecemos financiamiento a través de un socio externo para que el depósito se pueda financiar de 6 a 24 meses, con aprobación normalmente el mismo día. Pregúntenos en la primera llamada — le explicamos las opciones.

Preguntas frecuentes — reclamos de seguros

¿Mi seguro de casa cubre la restauración por daños de agua?
La mayoría de las pólizas de propietarios cubren daños por agua repentinos y accidentales — un tubo reventado, una lavavajillas que se desbordó, una línea de hielo del refrigerador que se rompió de noche. Lo que normalmente queda excluido son las inundaciones que vienen de afuera de la casa (tormentas, arroyos que se desbordan), las cuales requieren una póliza separada de NFIP o de inundación privada. Nosotros documentamos todo al estándar que pide su aseguradora y facturamos directamente al seguro cuando el daño está cubierto.
¿Debo llamar primero a mi aseguranza o a ustedes?
La mayoría de los propietarios piensan que la aseguranza va primero, pero el lenguaje de la póliza normalmente requiere que usted tome pasos razonables para prevenir más daño. Eso es lo que se llama mitigación. Llámenos primero para detener el agua y empezar el secado — nosotros documentamos todo al estándar de su aseguradora mientras usted la llama para abrir el reclamo. Hemos trabajado con todas las aseguradoras grandes de Texas y coordinamos directamente con su ajustador de seguros una vez que le dan el número de reclamo.
Llamar 24/7 — (832) 675-1775